保险业务智能外呼架构搭建

    众所周知人工外呼就是电话销售，每天机械式的拨打电话、和每个人重复相同的问题。而智能外呼就是所谓的AI机器人，可以模拟真人打电话，可以设置话术等，帮助我们有效的筛选。随着人工智能AI机器人的不断完善，智能外呼系统已经慢慢的替代人工外呼，成为了电销人员相辅相成的好帮手，签里眼智能外呼系统对比人工外呼的优势有哪些呢？1、智能外呼提高工作效率：人工外呼每天工作量在300-400通电话且有被限制拨通情况，还得筛选有效客户并记录。会消耗大量时间在筛选客户上。而智能外呼免去人工拨号时间，不会出现拨错漏拨情况，并且一日通话量在1000左右，可以根据公司策略制定话术，自动筛选有效客户节省筛选时间。2、智能外呼情绪稳定确保质量：人工外呼每天重复同样事情，心情不好会导致语气不好、情绪波动，会导致潜在客户直接拒绝。智能外呼的语音话术是专业人员录制的，在情绪表达上每一通电话都很到位、每句话都很饱满，不受任何外界因素影响。3、智能外呼更节省成本：电销外呼人员的月工资在4000块以上，还会出现不可控因素，人员流失率大。而智能外呼只需要一次的成本投入，不会出现人员流失的情况，并且话术有专业人员编辑导入系统。 一个机器人智能外呼系统模板主要有哪些个部分组成？保险业务智能外呼架构搭建

    确认信息类智能外呼目前主要存在问题及解决方案：1.语音识别问题：如今各大厂商的语音识别都做的很过关了，但还是会因为线路、方言等问题造成识别问题。智能外呼系统本来就是以机器人为主导，用户只需说少量的话，如果语音识别还出现问题就很难达到满意的效果了。--解决方案：根据不同的业务场景，或针对某一地区的外呼任务，换一套专属的语音模型。根据不同行业业务，适用于不同行业的热词。可以直接把阿里、讯飞、百度的语音接口拿过来，根据业务进行外呼模板的制作。2.外呼不成功问题：确认信息类回访还是会出现外呼不成功问题（空号、关机、停机、拒接、正在通话中等）。--解决方案：可以提前告知用户回访计划。比如用户开户时，APP可以推送一条如“30秒以后，我们的智能坐席将对你进行回访”。来电显示商家专属电话或本地号码，让用户安心接听。3.线路并发问题：确认信息类回访就是将人工呼叫中心替换成只需要机器人和线路的智能呼叫中心。由于任务量需要多条线路持续进行外呼任务。任务过程中运营商管制封号，或其他不可抗力都会对任务产生影响。--解决方案：限制政策-呼叫时间比较好在上午10点到中午12点，和下午1点半到晚上六点。 常州签里眼智能外呼自动催收深圳智能外呼系统自动语音群呼-日均2000+电话量-可试用；

签里眼智能外呼系统拥有技术稳定支撑：采用国内拔尖的语音识别和语义理解技术，在系统中进行预制整合，用户无需关注技术细节，即可实现语音自动外呼，充分保证语音外呼准确性和人性化要求。《外呼经验丰富》：深耕呼叫中心领域十余年，服务数百家企业，积累了诸多行业经验，提炼出多个典型外呼场景及配套专业话术，拥有丰富的行业外呼流程库，快速复制推广。《流程制作简单》：支持策略流程的可视化编辑，并提供多种经典场景的标准流程。只需在标准流程上进行简单的修改和节点拖拽，整个加工过程简单直观，容易掌握，便捷高效。《对话方式多种》：支持语义打断，不同话术回复，话术绑定参数配置，可提高外呼交互的拟人度和自然度。《意图判断准确》通过客户语义分析，到达节点、交互轮次、通话时长，分析客户意图，完成对客户意向等级的分类，精细筛选质量客户，支撑人工跟进。《数据分析多样》通过外呼过程的记录，对结果和过程提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据报表，协助各层级管理人员了解服务运营情况，掌控外呼任务量化指标。

    签里眼智能外呼系统能为企业带来哪些益处呢？①提高效率：传统的电话销售通过网页搜索、工商查询、发布论坛信息或朋友交换等方法获取到客户线索，这个过程会花费销售大量的时间精力。在人工智能的帮助下，通过大数据技术，可以主动挖掘、筛选、补全全网企业信息建立庞大的数据储备。不仅如此，利用机器学习技术，通过分析学习企业的销售行为，自动建立企业客户画像模型，从海量数据中为企业推荐匹配出相似的客户线索，不再需要销售自己人工判断线索是否匹配，人工智能就可以为企业提供源源不断的销售机会，为企业完成找客户、筛选客户的环节。②节约成本:随着BAT流量的垄断，客户获取的成本已经非常高，而且还在继续增长。但是人工智能的加入让企业的获客成本**降低。企业电话销售外包也可以简化企业的业务运营，降低企业的运营成本。③达成效果:外包电销将找客户、确认意向这一需要销售投入大量精力的行为帮助企业完成，直接将有潜在意向的客户线索推荐给企业，企业销售直接跟进，将全部精力放在成交环节，提高了成单率。 销售作为一项传统的销售模式，已经逐渐被智能化的语音外呼所取代！

    邹平农商银行智能外呼服务上线：针对当前各项业务服务面临客户宣传不到位、业务缺乏精细化管理、人力成本高等困境，邹平农商银行上线了集通知、营销、催收、贷后回访等多项服务于一体的综合智能外呼服务平台。此项外呼服务平台是按照事先设定的外呼策略，通过自动化的方式进行智能外呼。主要应用于以下三项场景：整村授信和用信营销。之前在用信营销的过程中困难重重，如：客户外出务工不在家，营销中屡屡被拒绝，营销成功率低下等。通过智能不断外呼，持续营销跟进后，真实意向客户转化率提高，进一步实现了精细营销，营销成功率大幅提升，员工积极性和业务实现了双提升。营销和活动邀约。一场成功的营销活动除了好的活动策划以外，活动信息的触达也同样非常重要，通过智能外呼批量触达，有效促进了营销的跟进工作。通知提醒和贷后回访。一些通知提醒和回访类的外呼场景，例如：社保卡领取通知、身份证到期更新提醒、对公账户对账、反诈骗回访、贷后回访等。 签里眼智能外呼系统4大功能，你知道吗?淮安自动语音智能外呼优势特点

使用智能电话机器人，签里眼智能外呼系统注重的是长久服务 ！保险业务智能外呼架构搭建

智能外呼是综合利用自动语音识别技术（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。签里眼智能外呼系统产品主要优势：①场景快速配置 - 通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的外呼场景。对话机器人画布则满足复杂外呼场景；②接入灵活安全 - 可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。③语音精细识别 - 国内创新的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。④人声自然合成 - 使用海量的音频数据训练合成数据，合成音真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力，MOS评分达到业内拔尖水准。保险业务智能外呼架构搭建

北京签里眼科技有限公司主营品牌有签里眼,签里眼双录系统,签里眼视频面签,签里眼智能催收机器人,签里眼智能尽调系统,签里眼音视频双录，发展规模团队不断壮大，该公司服务型的公司。是一家私营有限责任公司企业，随着市场的发展和生产的需求，与多家企业合作研究，在原有产品的基础上经过不断改进，追求新型，在强化内部管理，完善结构调整的同时，良好的质量、合理的价格、完善的服务，在业界受到宽泛好评。公司拥有专业的技术团队，具有双录系统，视频面签，智能催收机器人，智能尽调系统等多项业务。签里眼-双录系统自成立以来，一直坚持走正规化、专业化路线，得到了广大客户及社会各界的普遍认可与大力支持。